គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ និងដោះស្រាយវិវាទ គោលការណ៍នេះគឺជាផ្នែកមួយនៃបទប្បញ្ញត្តិពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ Chillax គោរពយ៉ាងពេញលេញជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ និងអនុលោមតាមក្រឹត្យលេខ 52/2013/ND-CP ដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលនៃសាធារណៈរដ្ឋសង្គមនិយមវៀតណាម។ 1. គោលនយោបាយប្រគល់ និងបង្វិលសង វិញ ព័ត៌មាន និងរយៈពេលធានា / កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៃផលិតផលត្រូវបានរាយបញ្ជីនៅលើវេចខ្ចប់នៃផលិតផលនីមួយៗដែលផ្តល់ដោយ Chillax ។ ផលិតផលដែលផ្តល់ដោយ Chillax សុទ្ធតែមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ចរាចរ មានត្រា និងវិក្កយបត្រពេញលេញ។ ប្រសិនបើផលិតផលដែលអតិថិជនបានទទួលមិនដូចការរៀបរាប់ សូមទាក់ទង +84 24 6659 6669 នោះ Chillax នឹងសងប្រាក់កក់វិញទាំងស្រុង ឬអតិថិជនអាចបដិសេធមិនទទួលទំនិញសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលផ្ញើទៅក្រៅប្រទេស។ អតិថិជនដែលបានទិញផលិតផលអាចប្រគល់មកវិញក្នុងរយៈពេលបី (០៣) ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួល។ ផលិតផលដែលប្រគល់មកវិញត្រូវតែនៅដដែល មិនបើកជាមួយស្លាកសញ្ញាដើម និងមិនខូច។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលកើតឡើងនឹងត្រូវបង់ដោយអតិថិជន។ 2. ការដោះស្រាយវិវាទ ការត្អូញត្អែរ CVI ទទួលយកពាក្យបណ្តឹងតាមរយៈទម្រង់ដូចខាងក្រោម: 1. តាមរយៈលេខជំនួយ: +84 24 6659 6669 2. តាមរយៈអ៊ីមែល៖ medibest.vn@gmail.com ឬដោយផ្ទាល់នៅហាងអ្នកចែកបៀ Chillax ។ Chillax គោរព និងអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់)។ ដូច្នេះផលិតផលដែលផ្តល់ដោយ Chillax ត្រូវតែពេញលេញ ត្រឹមត្រូវ ស្មោះត្រង់ និងលម្អិតនៅក្នុងព័ត៌មានដែលទាក់ទងនឹងផលិតផល។ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈការព្រមព្រៀង និងការចរចារវាងភាគីពាក់ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើជម្លោះមិនអាចដោះស្រាយតាមរយៈការចរចាបានទេ ទាំងអ្នកទិញ ឬអ្នកលក់ នឹងមានសិទ្ធិស្វែងរកការអន្តរាគមន៍ពីអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីធានាផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ភាគី ជាពិសេសអតិថិជន។